お問い合わせについて

実在の住所・電話番号(092-452-4520)等を使用しVJAグループを騙り、請求のお知らせや利用額の確認を記載して偽のVpassへのログインを促す内容の巧みな不審メールが送信されています。
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カードをお持ちのお客様はお手元にご用意のうえ、ご連絡下さい。
お客様から寄せられますお問い合わせにつきましては一部「よくあるご質問」ページにも掲載致しておりますので、ご参照ください。

弊社では、聴覚や発話に困難のあるお客さまに、より便利にご利用いただくため、公共インフラとして開始された「電話リレーサービス」に対応しております。
利用方法やサービス内容につきましては、日本財団 電話リレーサービスのWEBサイトをご覧ください。



VISAカード及び・MasterCardに関するお問い合わせ

※Webでのお問い合わせについては、Vpassサイト内の「お問い合わせ」をご利用ください。

入会に関するお問い合わせ

九州カード株式会社
カスタマーサービスセンター
入会デスク

092-452-4514

【受付時間】9:00 〜 17:00 (土日祝・12/31 〜 1/3を除く)

各種サービスに関するお問い合わせ

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【受付時間】9:00 〜 17:00 (土日祝・12/31 〜 1/3を除く)

ご住所・ご勤務先などの変更に関するお問い合わせ

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092-452-4550

【受付時間】9:00 〜 17:00 (土日祝・12/31 〜 1/3を除く)

紛失に関するお問い合わせ

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【受付時間】24時間・年中無休

※九州カード株式会社受付時間 9:00~17:00(土日祝 12/31~1/3除く)

上記外はVJ紛失・盗難デスクにつながります

マネーサービスに関するお問い合せ

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ファイナンスデスク

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【受付時間】9:00 〜 17:00 (土日祝・12/31 〜 1/3を除く)

Visaデビットに関する各種お問い合せ

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ご相談・苦情についてのお問い合わせ

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