nimocaカードをご紛失された場合以下①～③のお手続きが必要です。

• カードを紛失・盗難された場合は、速やかに銀行の窓口及びnimoca取り扱い窓口へお申し出ください。
  （nimocaのお手続きはお電話ではできません。ご了承くださいませ）
• ご利用のクレジット一体型nimocaにチャージされた電子マネー残高がない場合でも、nimoca取り扱い窓口での再発行手続きは必要です。
• お手続きには、お客様ご本人であることを確認できる「公的証明書」（運転免許証やマイナンバーカードなど）をご持参ください。
• 再発行カードをお受け取り後14日以内にnimoca取り扱い窓口へお越しください。14日以降は再度、nimoca取り扱い窓口で再発行のお申し出が必要です。
• クレジット一体型nimocaの紛失・盗難により再発行を行う場合は、銀行での再発行手数料1,100円とnimoca取り扱い窓口での再発行手数料520円が必要となります。
• ご利用中のクレジット一体型nimocaに定期券がある場合、その定期券を発売している定期券販売所でのお手続きが必要です。
• 再発行後のカードがお手元にとどきましたら、新カードと必要書類をご持参のうえ、nimoca取り扱い窓口にてお手続きください。
  （電子マネー・ポイント等の移し替え手続きを行います）

定期券発売所についてはこちらからご確認ください。

‣地区別主要定期券発売所等