氏名の変更は、弊社ではお手続きできません。
お手数ですが、西日本シティ銀行にてお手続きいただくようお願いいたします。

詳細は、西日本シティ銀行ホームページでご確認ください。
西日本シティ銀行ホームページ

NCBデビット-Visaの暗証番号はご確認いただけません。
暗証番号をお忘れの場合は、新たに暗証番号を設定いただくとともに、カードの差し替えが必要となります。
お手数ですが、最寄の西日本シティ銀行窓口にて、再発行のお手続きをお願いいたします。

万が一、カードを紛失したり盗難に遭われた場合は、すぐに「VJデビット紛失盗難受付デスク」までご連絡ください。
24時間年中無休で、利用停止や再発行などを承ります。
なお、紛失・盗難されたNCBデビット-Visaが不正利用された場合は、届出日の60日前から年間100万円まで損害を補償しますのでご安心ください。
ただし、お客さまの故意または過失に起因する被害、暗証番号を入力した取引などは補償できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

ICチップ不良・磁気不良・破損などによりカードが使用できなくなった場合は、カードを再発行させていただきます（再発行手数料無料）。 お手数ですが、九州カードデビットデスク(Visa)までご連絡ください。
※再発行については、最寄の西日本シティ銀行でのお手続きが必要です。

NCBデビット-Visaの退会（解約）は、弊社ではお手続きできません。
お手数ですが、最寄の西日本シティ銀行の支店または九州カードデビットデスク(Visa)へお問い合わせください。 ※西日本シティ銀行の支店窓口でお手続いただく場合は、「NCBデビット-Visaカード」「お届け印」をご持参のうえご来店ください。 ※NCBデビット-Visaを解約された場合、解約時点でのキャッシュバック累計額（入金予定額）はすべて無効となります。

NCBデビット-Visaの一時的な利用停止はインターネット（会員用Web）よりお手続きいただけます。また、解除もお客さま自身でお手続きいただけます。

【NCBデビット-Visaの一時的な利用停止（解除）】
以下の手順でお手続きください。

1. こちらをクリック（タップ）してください。
   NCBデビット-Visa(会員Webへリンク） ※ご利用になるにはログインが必要です。
2. 「各種変更」→「利用限度額変更」をクリックしてください。
3. ご変更を希望される利用限度額変更箇所をご入力ください。
4. 変更完了後、ご登録のメールアドレス宛に「利用限度額変更のお知らせ」が届きます。

第三者利用のご心配がある場合は、すぐに「VJデビット紛失盗難受付デスク」までご連絡をお願いいたします。

NCBデビット-Visaの住所・電話番号の変更は、弊社ではお手続きできません。
お手数ですが、西日本シティ銀行にてお手続きいただくようお願いいたします。

詳細は、西日本シティ銀行ホームページでご確認ください。
西日本シティ銀行ホームページ