よくあるご質問
(Visaギフトカード)

ご利用・その他

Visaギフトカード(カードタイプ)の有効期限はいつですか?

Visaギフトカードの有効期限は発行から2年間です。Visaギフトカードの表面に年/月の順に記載されています。

Visaギフトカード(カードタイプ)の暗証番号は何ですか?

Visaギフトカードに暗証番号はございません。そのため、暗証番号の入力が必要な自動精算機等ではVisaギフトカードはご利用いただけません。

Visaギフトカード(カードタイプ)はおつりは出ますか?

Visaギフトカードはおつりはでません。Visaギフトカードのご利用残高から購入した商品のご利用代金が差引れます。

Visaギフトカード(カードタイプ)が利用できないお店はありますか?

はい、一部のVisa加盟店ではご利用いただけません。ご利用できないお店の詳細はこちらをご覧ください。
Visaギフトカード ご利用上の注意

Visaギフトカード(カードタイプ)でキャッシングは使えますか?

いいえ、キャッシングはご利用いただけません。Visaギフトカードはお買物(1回払い)のみご利用いただけます。

Visaギフトカード(カードタイプ)のセキュリティコードはどこに記載されていますか?

Visaギフトカードのセキュリティコードは、Visaギフトカード裏面中央にあるご署名欄の右側に、3桁の数字で記載されています。

Visaギフトカード(カードタイプ)を使うとワールドプレゼントのポイントはつきますか?

いいえ、Visaギフトカードはワールドプレゼントのポイントはつきません。

Visaギフトカード(カードタイプ)の利用明細や残高を確認するにはどうすればいいですか?

Visaギフトカードの残高は、三井住友カードHPのVisaギフトカード専用Webサイトからご覧になれます。
ご利用の際はお手元にVisaギフトカードをご用意ください。
残高照会専用ページ

また、Visaギフトカード裏面に残高照会専用ページのQRコードを印字しておりますので、そちらからもご覧になれます。

Visaギフトカード(カードタイプ)で2回払いやボーナス一括払いはできますか?

Visaギフトカードのお支払い方法は「1回払い」のみとなります。2回払いやボーナス一括払いの取扱いのある加盟店でも「1回払い」以外はご利用できません。

Visaギフトカード(カードタイプ)の残高があるのに利用できないのはなぜですか?

Visaギフトカード(カードタイプ)はVisa加盟店の中でも、一部のVisa加盟店ではご利用いただけません。ご利用できないお店の詳細はこちらをご覧ください。
Visaギフトカード ご利用上の注意

上記に記載の加盟店以外でご利用いただけない場合は、Visaギフトカードの磁気不良や劣化などの可能性がございます。カード裏面に記載の三井住友プリペイドデスクにお問い合わせのうえ、再発行のお手続きをお申し出ください。

三井住友プリペイドデスク
06-7636-2567
受付時間 9:00~17:00 年中無休(12/30~1/3を除く)

Visaギフトカード(カードタイプ)の残高を使い切るにはどうすればいいですか?

Visaギフトカードの残高と現金との併用払いができるお店がございます。お支払い前に併用払いが可能かどうかをご確認のうえご利用ください。またその他の方法として、オンラインショップのポイントとVisaギフトカードの残高を併用払いで利用する方法や、Visaギフトカードの残高でオンラインショップのギフト券を少額で購入する方法などがございます。利用するネットショップの案内を確認のうえご利用ください。

Visaギフトカード(カードタイプ)の利用明細に身に覚えのない少額金額(200円など)がありますが何ですか?

ご利用の加盟店によっては、Visaギフトカードのご利用時にカードが有効であるかの確認を行う場合がございます。その際、ご利用金額とは別に200円等の少額な金額を、お客さまのVisaギフトカード残高から引き落としますが、引き落とし金額については一定期間経過後に自動的に返金となり残高が戻ります。なお、残高返金に関しては、お客さまのお手続きは必要ございません。

ネットショッピングの決済にVisaギフトカード(カードタイプ)使いたいのですが、カード名義とセキュリティコードはどのように入力すればいいですか?

ネットショッピングの決済にVisaギフトカードをご利用の場合、カード名義はCARD HOLDER、セキュリティコードはVisaギフトカード裏面の署名欄に表示されている数字の末尾3桁をご入力ください。 なおカード名義人は以下の例のような形式で入力が求められる場合がございます。それぞれの例を参考にしてご入力ください。

  • カナで入力するサイト = カードホルダー
  • 姓と名を入力するサイト = 姓:CARD 名:HOLDER
  • 姓と名の間にスペースを入力するサイト = CARD HOLDER
Visaギフトカード(カードタイプ)はどこで利用できますか?

クレジットカードと同様に世界中のVisa加盟店にてご利用いただけます。※一部、ご利用いただけないお店があります。あらかじめご了承ください。

Visaギフトカード(カードタイプ)で購入した商品を返品したのに、残高がもどらないのはなぜですか?

商品を購入された加盟店からキャンセルデータが弊社に届き次第、確認を行ったうえで返金いたしますので時間を要することがございます。ご了承ください。

Visaギフトカード(カードタイプ)を利用した金額と残高から引かれた金額が違います。なぜですか?

一部の加盟店では、ご利用時に届く利用承認情報と、後日届く確定売上情報の金額が異なる場合がございます。その際は、確定売上情報を正しいものとみなし、残高から減算いたします。
このため、ウェブサイト上のご利用明細に記載している金額に変更(増額・減額)が生じることがございます。利用明細の変更内容に関する不明点は、ご利用された加盟店へお問い合わせください。

Visaギフトカードはビジネスカードで購入できますか?

はい、ビジネスカードでご購入いただけます。

Visaギフトカード(カードタイプ)はチャージして繰り返し使えますか?

Visaギフトカード(カードタイプ)は、使い切りタイプです。チャージをして繰り返し利用することはできません。

Visaギフトカード(カードタイプ)は紛失・盗難による不正利用は補償されますか?

Visaギフトカードの紛失・盗難による第三者の不正利用は、補償の対象となりません。あらかじめご了承願います。

Visaギフトカード(カードタイプ)の紛失や盗難にあった場合は、再発行されますか?

いいえ、Visaギフトカードは再発行されません。また、紛失・盗難などによる第三者の不正利用については補償の対象となりません。あらかじめご了承ください。

カードタイプの「Visaギフトカード」と紙タイプの「VJAギフトカード」の違いは何ですか?

どちらもお買物にご利用していただけますが、「Visaギフトカード」と「VJAギフトカード」でご利用いただけるお店が異なります。

【カードタイプの「Visaギフトカード」】
Visaギフトカードは世界中のVisa加盟店でご利用いただけるプラスチックカードタイプのギフトカードです。お店でのお買物はもちろん、インターネットショッピングにもご利用いただけます。

【紙タイプの「VJAギフトカード」】
VJAギフトカードは全国50万店以上のVJAギフトカード取扱店(デパート、大手スーパー、ショッピングセンター、専門店、レストラン、ホテルなど)でご利用になれる全国共通商品券です。